מדיניות פרטיות

עודכן: 13/10/2026 1. מי אחראי למידע לחם אלחנן בע״מ, ח.פ. 515371003, קיבוץ משמרות (״אלחנן — תרבות לחם״), היא הבעלים של המידע שנאסף באתר והאחראית לו. לכל שאלה בנושא: elchanan.bread@gmail.com או 054-8347992. 2. איזה מידע אנו אוספים • פרטים שאתם מוסרים בהזמנה: שם, טלפון, אימייל, ובהזמנת משלוח — כתובת (יישוב, רחוב ומספר בית), וכן הערות שבחרתם לכתוב. • פרטי ההזמנה: המוצרים, הכמויות, היום שנבחר, הסכום ואופן הקבלה (איסוף או משלוח). • פרטי תשלום: מחברת הסליקה אנו מקבלים רק את מספר האישור ואת 4 הספרות האחרונות של הכרטיס. מספר הכרטיס המלא ותוקפו נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם מגיעים אלינו. • הסכמה לקבלת עדכונים ומבצעים — אם סימנתם אותה. • מידע טכני: כדי למנוע הזמנות סרק והצפה של האתר, כתובת ה-IP שממנה בוצעה הזמנה נשמרת רק בצורה מוצפנת חד-כיוונית, שאינה מאפשרת לשחזר אותה. שרתי האתר שומרים יומני גישה רגילים לצורכי אבטחה ותפעול. 3. למה המידע משמש • לביצוע ההזמנה: הכנה, איסוף או משלוח, והפקת חשבונית. • לעדכונים על ההזמנה באימייל (קבלה, אישור, ביטול וזיכוי), ולפנייה טלפונית בעת הצורך. • לשירות לקוחות ולטיפול בפניות ובתלונות. • לאבטחת האתר ולמניעת הונאות. • לעדכונים ומבצעים — רק למי שהסכים לכך במפורש. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת בהודעה אלינו או בקישור ההסרה שבכל הודעה שיווקית. 4. האם חובה למסור את המידע אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי שם, טלפון ואימייל (ובמשלוח — גם כתובת) לא נוכל לקבל ולבצע את ההזמנה. 5. למי המידע נמסר איננו מוכרים את המידע ואיננו מוסרים אותו לאחרים לצורכי פרסום. המידע נמסר רק במידה הנדרשת: • לחברת הסליקה פלאקארד — לביצוע התשלום ולזיכוי. • לשירות המפות של Google — כתובת המשלוח בלבד, לחישוב זמן הנסיעה ודמי המשלוח. • לספקי שירותי הענן שבהם פועלים האתר, מאגר הנתונים ושליחת האימיילים — רק לצורך הפעלת השירות. חלק מהשרתים נמצאים מחוץ לישראל, והמידע מועבר אליהם בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001. • למי שמבצע את המשלוח מטעמנו — שם, טלפון וכתובת בלבד. • לרשויות — כשהחוק מחייב זאת. 6. כמה זמן נשמר המידע פרטי ההזמנות נשמרים כל עוד הם נדרשים לשירות, ולפחות כמה שדיני המס והחשבונאות מחייבים (בדרך כלל 7 שנים). הסכמה לדיוור נשמרת עד שתבוטל. 7. אבטחת מידע התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS), והגישה למידע במערכת מוגבלת לעובדים שזקוקים לו לתפקידם ומוגנת בסיסמה. אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, אך אין מערכת חסינה לחלוטין. 8. עוגיות ואחסון בדפדפן האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום ואינו מפעיל כלי מעקב או ניתוח של צד שלישי. הסל והפרטים שמילאתם נשמרים בדפדפן שלכם בלבד, כדי שלא יאבדו ברענון הדף; אפשר למחוק אותם בהגדרות הדפדפן. הגופנים והתמונות באתר נטענים משירותי Google Fonts ו-Cloudinary, שמקבלים — כמו בכל טעינת דף — את כתובת ה-IP של הדפדפן. 9. הזכויות שלכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי או למחוק מידע שאינו נדרש לנו עוד, ולבקש שלא לקבל דיוור. פנו אלינו באימייל elchanan.bread@gmail.com או בטלפון 054-8347992, ונשיב תוך 30 ימים. 10. שינויים במדיניות אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון בראשו.